Conserto das Habilidades dos Superaprendizes no nível 99 – por Lord_Novice

Conserto das habilidades dos SAs nv99

Ao atingir nível 99 com um Superaprendiz, as habilidades Corpo Fechado e Fúria Interior páram de funcionar porque apesar na janela de status aparecer a exp em 100%, ela na verdade zera ao passar de nível. Você pode verificar quantos pontos de experiência seu personagem possui na tela de seleção de personagem.
Então você precisa aumentar a exp até preencher os requisitos das habilidades para voltar a ativá-las. Mas um jeito mais fácil que upar 99.999.999 pontos de experiência é simplesmente enviar um ticket à LUG reportando o "problema", e eles ajustarão automaticamente a Exp de seu personagem para este valor.
Mas o problema que têm ocorrido, é que não se sabe como proceder para que a LUG faça a tal manutenção, então a pedido do Raijen e em benefício da comunidade, estou criando este guia rápido e simples.

PS: Caso não saiba o que são essas habilidades, e como ativá-las, por favor leia atentamente o Guia dos Segredos dos Superaprendizes.

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Contactando a LUG

Acesse a Central de Suporte e crie um novo ticket. Preencha com os dados corretos:
Jogo: Ragnarok
Nome de Usuário: Seu login
Endereço de e-mail: Use o mesmo email cadastrado em sua conta Ragnarok. Tenha certeza de que ele é um email válido e possui espaço disponível, para que possa receber notícias da LUG sobre o ticket. Em alguns servidores, o email da LUG vai para a caixa de Spam, cheque-a também.
Problema: Jogo
Categoria: Bug
Descrição do Ticket: Aqui você terá que fornecer algumas informações e descrever o problema em detalhes. Eu tomei a liberdade de criar um texto padrão com uma descrição detalhada do problema. Basta copiar e colar no seu ticket, e fazer umas pequenas alterações nos textos em vermelho, editando-os com a informação adequada, o resto pode deixar como está. Segue o texto abaixo:

Nome Completo: Seu nome completo, caso a LUG precise contactar você.
Conta Level Up!: O login de sua conta Level Up!.
Jogo: Ragnarok
Conta Ragnarok: O login de sua conta Ragnarok.
Nome do Personagem: Nome do Superaprendiz nível 99.
Telefone: Seu telefone para contato, para caso a Lug precise contactar você. Não esqueça de especificar seu DDD.
Email de Cadastro: Mesmo email fornecido anteriormente.
Meu Superaprendiz atingiu nível de base 99 e as habilidades Corpo Fechado e Fúria Interior bugaram, não consigo mais utilizá-las. É conhecido o fato de que existe um bug em todos os servidores oficiais em que ao atingir nível 99 as habilidades páram de funcionar, e deve-se fazer uma manutenção na conta para que elas voltem a ser usadas. Junto deste ticket estão anexadas 2 screenshots exibindo o problema. Peço que consertem meu personagem, por favor. Muito obrigado.

Arquivos Anexados: A LUG pede uma screenshot do bug relatado, ou seja, das habilidades não funcionando. Se você enviar o ticket sem essas screenshots, eles responderão ao ticket pedindo as screens, então não se esqueça de tirar screenshots e anexá-las ao ticket. Siga o modelo das screenshots abaixo, e tire as suas próprias.

Tire uma screenshot da habilidade Fúria Interior falhando. Tenha certeza da janela de chat estar bem ampliada e "limpa", somente com as suas mensagens necessárias para invocar a habilidade E ainda com a última fala sobre a sua cabeça, tire a SS. Para limpar o chat, simplesmente reconecte-se, e cuidado para não levar chatblock.	Para mostrar que Corpo Fechado não funciona, você precisará de duas screenshots. Na primeira você deve estar vivo, exibindo a janela de atributos e mostrando que você possui o bônus por nunca ter morrido, ou seja, +15 em tudo. A minha screenshot está editada para esconder meus atributos, mas anexe a sua ao ticket sem nenhuma edição, e se possível sem bônus de equipamentos ou buffs, para exibir exatamente +15 de bônus nos atributos.	Em seguida tire outra screenshot também com a janela de atributos aberta mostrando que você morreu e não utilizou Corpo Fechado quando seu HP chegou a 0. Siga o exemplo da screenshot.

Código de Verificação: Preencha corretamente com os números exibidos.

Envie o ticket, e espere a tela de confirmação. Imediatamente você receberá um email com as informações do ticket que acabou de enviar, confirme o recebimento deste email e guarde-o caso precise dele no futuro.

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Manutenção

Agora só lhe resta aguardar a LUG analisar seu ticket, respondê-lo e entrar em contato com você. Lembre-se de que a LUG não responde tickets no sábado e domingo, e pode levar até duas semanas para que você seja respondido, então aguarde! Nesses casos ela costuma contactá-lo de duas formas:

1. Um GM irá contactá-lo dentro do jogo e irá lhe comunicar que fará uma manutenção em sua conta, e pedirá que você se desconecte de sua conta por um determinado período de tempo (geralmente 1 hora) e que não conecte na conta durante esse período em hipótese alguma. Passado o tempo, você poderá conectar e suas habilidades estarão funcionando novamente.
2. Uma resposta ao ticket é enviada alegando que uma manutenção na conta será feita em breve. Então um belo dia aleatório você se conecta e seu personagem já está consertado e as habilidades funcionando normalmente.

Lembrando que não há meios de "acelerar" este processo, e insistir em enviar tickets ou contatar GMs diversas vezes não surtirá efeito, já que análises de casos como esse dependem do [GM]Saga, então basta que você dê sorte dele conectar e o caso ser repassado rapidamente para ele.